E se eu esquecer a senha do meu ID TP-Link ou se a conta estiver bloqueada? (Deco)

Caso tenha esquecido a senha do seu ID TP-Link ou a conta esteja bloqueada, siga os passos abaixo para redefinir sua senha.

Método 1. Sem aplicativo

Passo 1: Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" .

Se você fez login no aplicativo Deco, mas esqueceu a senha, para criar uma nova senha, faça logout do aplicativo Deco primeiro.

Passo 2: Insira seu nome de usuário do TP-Link ID (endereço de e-mail) e clique em Enviar .

Passo 3: Acesse sua caixa de entrada de e-mail e consulte as instruções para redefinir sua senha.

Observação: Ao criar uma nova senha, digite de 6 a 32 caracteres, excluindo espaços.

Se você não receber o e-mail após redefinir sua senha, consulte este link para solucionar o problema.

Passo 4: Após redefinir a senha com sucesso, volte ao aplicativo Deco, clique em “Já redefini” e você poderá fazer login no aplicativo Deco com sua nova senha.

Método 2. No site da TP-Link na nuvem.

1. Abra um navegador, digite https://community.tp-link.com/en/forgetpw na barra de endereços e pressione Enter. Na página que abrir, digite seu endereço de e-mail cadastrado e clique em OK. Um e-mail de solicitação será enviado para sua caixa de entrada.

2. Abra o e-mail solicitado e toque em "Clique para redefinir a senha" .

3. Na janela pop-up que abrir, digite e confirme sua nova senha e clique em Salvar. Agora você poderá acessar o roteador com sua nova senha.

Para obter mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse a Central de Downloads para baixar o manual do seu produto.