Como excluir sua conta TP-Link (ID TP-Link)

Tapo Outros

Atualizado em: Maio 19, 2026

Entendemos que, em alguns momentos, você pode desejar remover permanentemente sua conta TP-Link, juntamente com todas as informações associadas. Estamos aqui para ajudar com isso. Excluir seu TP-Link ID (também chamado de conta TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é uma ação permanente e irreversível. Antes de começar, leia atentamente as consequências abaixo.

Ao excluir seu TP-Link ID, você perderá o acesso a:

Gerenciamento de dispositivos por meio dos aplicativos TP-Link ou serviços em nuvem
Todos os dados em nuvem, incluindo gravações (TapoCare/KasaCare)
Acesso a serviços como o Portal de Garantia ou Fórum da Comunidade
Integrações com serviços em nuvem de terceiros (Google Assistant/Amazon Alexa)

Para enviar sua solicitação de exclusão da conta TP-Link, utilize o seguinte link: https://account-delete.tplinkcloud.com/#/

Principais Informações

Excluir seu TP-Link ID (também chamado de conta em nuvem TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é permanente e não pode ser desfeito.
Após a exclusão, você perderá o acesso ao gerenciamento de dispositivos pelos aplicativos TP-Link, todos os dados em nuvem, incluindo gravações do TapoCare e KasaCare, ao Portal de Garantia TP-Link, ao Fórum da Comunidade e às integrações com terceiros, como Google Assistant e Amazon Alexa.
Antes de excluir sua conta, será necessário confirmar sua identidade por meio de verificação por e-mail. Se você esqueceu sua senha do TP-Link ID, será necessário redefini-la primeiro antes de iniciar o processo de exclusão.
A solicitação de exclusão é enviada por meio de https://account-delete.tplinkcloud.com/#/, e você receberá um e-mail de confirmação em até 72 horas informando se a exclusão foi concluída com sucesso.
Antes de excluir, o portal exigirá que você confirme que não há dispositivos vinculados ao seu TP-Link ID e que todas as assinaturas foram canceladas.

Etapas para Excluir sua Conta TP-Link

Etapa 1. Abra um navegador e acesse https://account-delete.tplinkcloud.com/#/. Leia atentamente a observação e clique em Continuar.

Página de aviso de exclusão da conta TP-Link mostrando as consequências permanentes da exclusão e o botão Continuar na parte inferior.

Etapa 2. Digite seu TP-Link ID e senha. Caso tenha esquecido a senha, redefina-a primeiro.

Etapa 3. Após fazer login, clique em Enviar E-mail de Verificação para continuar. Se não receber o e-mail, clique em Reenviar. Caso ainda não funcione, verifique sua pasta de spam.

Tela de verificação de identidade mostrando o botão Enviar E-mail de Verificação e, em seguida, o botão Verificado e Continuar.

Etapa 4. Você receberá um e-mail do sistema. Clique em Clique para verificar que é você em até 30 minutos. Quando aparecer a mensagem Verificado, retorne à página Verifique sua Identidade da Etapa 3 e clique em Verificado e Continuar.

E-mail de verificação TP-Link com botão para confirmar a identidade em até 30 minutos.

Etapa 5. Leia atentamente as informações, marque a opção de confirmação e clique em Avançar.

Página Antes de Excluir seu TP-Link ID listando condições e consequências, com caixa de seleção e botão Avançar.

Etapa 6. Responda à pesquisa e clique em Avançar.

Pesquisa de exclusão de conta TP-Link perguntando o motivo da saída, com opções de resposta e botão Avançar.

Etapa 7. A exclusão da conta é irreversível. Confirme novamente sua decisão. Se desejar prosseguir, clique em Excluir Conta Permanentemente para iniciar o processo. Você receberá um e-mail em até 72 horas confirmando se seu TP-Link ID foi excluído com sucesso.

Tela de confirmação final com botão Excluir Conta Permanentemente e mensagem de solicitação enviada com sucesso.