Configuração do extensor de Wi-Fi TP-Link: perguntas frequentes e soluções

Esta página é um guia de solução de problemas em formato de perguntas e respostas, cobrindo as dúvidas mais comuns que os usuários têm ao configurar um extensor de alcance TP-Link pela primeira vez. Ela abrange quatro áreas principais: acesso ao extensor, conexão à sua rede doméstica, como encontrar a melhor localização e restauração das configurações de fábrica. Encontre a seção mais relevante para sua situação e pule para ela. Se o seu problema não estiver coberto aqui, entre em contato com o Suporte Técnico da TP-Link com o modelo do seu produto e uma descrição do problema.

Principais Pontos

• Os extensores de alcance TP-Link são compatíveis com quase qualquer roteador Wi-Fi, mas podem não funcionar com roteadores que executam firmware alterado, não padronizado ou desatualizado.
• Você pode acessar o extensor através do aplicativo Tether ou visitando tplinkrepeater.net em um navegador da web. Ambos usam a mesma senha de login.
• Para o melhor sinal, posicione o extensor aproximadamente na metade do caminho entre o seu roteador e a zona morta do Wi-Fi, dentro do alcance do roteador.
• Se o extensor não conseguir se conectar à sua rede doméstica, mova-o para uma distância de até 5 metros (16 pés) do roteador durante a configuração inicial e confirme se você está inserindo a senha correta do Wi-Fi.
• Para redefinir o extensor para as configurações padrão de fábrica, pressione e segure o botão Reset por um segundo enquanto o extensor estiver ligado, ou use a página de gerenciamento web em Configurações > Ferramentas do Sistema > Backup e Restauração.

Este artigo fornece assistência de configuração e guias de solução de problemas para a configuração inicial do extensor de alcance.

Parte 1: Antes de Configurar seu Extensor de Alcance TP-Link

O Extensor de Alcance TP-Link é Compatível com Meu Roteador?

Sim. O extensor de alcance funciona com quase qualquer roteador Wi-Fi, mas pode não ser compatível com roteadores ou gateways que executam firmware alterado, não padronizado ou desatualizado.

Como Conecto Dois Extensores de Alcance à Minha Rede Doméstica?

Para obter o melhor desempenho, conecte todos os extensores diretamente ao roteador. Você pode conectar um extensor em cadeia a outro, mas não recomendamos adicionar mais de dois extensores em uma única cadeia, pois isso pode reduzir a qualidade do Wi-Fi.

Parte 2: Como Acessar seu Extensor de Alcance TP-Link

Como faço Login no meu Extensor de Alcance TP-Link?

Método 1: Via aplicativo Tether

1. Conecte seu smartphone ao Wi-Fi do extensor de alcance.

2. Inicie o aplicativo e toque no seu extensor para fazer login. O aplicativo Tether e a página da web usarão a mesma senha de login para o seu extensor de alcance.

Método 2: Via página de gerenciamento web

1. Conecte seu smartphone ao Wi-Fi do extensor de alcance.

2. Inicie um navegador da web e visite http://tplinkrepeater.net.

3. Crie uma senha para fazer login. O aplicativo Tether e a página da web usarão a mesma senha de login para o seu extensor de alcance.

O que devo fazer se o Aplicativo Tether não encontrar meu Extensor de Alcance?

1. Certifique-se de que seu smartphone esteja conectado ao Wi-Fi do extensor. O nome de rede padrão é TP-Link_Extender ou TP-Link_Extender_2.4GHz/5GHz.

2. Desligue seus dados móveis e tente novamente.

3. Reinicie o extensor e tente novamente.

O que devo fazer se não conseguir acessar a Página de Gerenciamento Web?

1. Verifique se http://tplinkrepeater.net foi inserido corretamente no navegador.

2. Certifique-se de que seu smartphone ou computador esteja conectado ao Wi-Fi do extensor. O nome de rede padrão é TP-Link_Extender ou TP-Link_Extender_2.4GHz/5GHz.

3. Se o seu extensor tiver uma porta Ethernet, conecte seu computador ao extensor via cabo Ethernet e tente novamente.

4. Se você usar um computador, verifique se ele está configurado para obter um endereço IP automaticamente.

Reinicie o extensor e tente novamente.

5. Tente acessar o extensor usando seu endereço IP. O endereço IP padrão é 192.168.0.254. Se o extensor já estiver conectado a um roteador, verifique a lista de clientes DHCP do roteador para encontrar o endereço IP atual do extensor.

Parte 3: Como Conectar seu Extensor de Alcance TP-Link à sua Rede Doméstica

O que devo fazer se meu Extensor de Alcance não encontrar minha Rede Doméstica?

1. Tente escanear as redes novamente e verifique a lista de redes encontradas.

2. Vá para as configurações sem fio do seu smartphone ou laptop e certifique-se de que ele consegue encontrar sua rede doméstica.

3. Mova o extensor para mais perto do seu roteador doméstico, de preferência a uma distância de até 5 metros (16 pés), e tente novamente.

4. Se você usa um extensor dual-band, mas seu roteador suporta apenas a banda de 2,4 GHz, pule a banda de 5 GHz.

5. Reinicie o roteador e o extensor e tente novamente.

6. Verifique as configurações de canal da rede 5 GHz do seu roteador. Se estiver definido como automático ou em um canal DFS (52-64 ou 100-140), a conexão de 5 GHz pode ficar instável. Nesse caso, altere para um canal da banda 1 (36-48) ou banda 4 (149-165) e tente novamente. Para configurações de canal, consulte o manual do usuário do seu roteador.

O que devo fazer se meu Extensor de Alcance não conseguir se conectar à minha Rede Doméstica?

1. Se você configurou via aplicativo Tether ou página de gerenciamento web, certifique-se de inserir a(s) senha(s) correta(s) do Wi-Fi do seu roteador durante a configuração.

2. Certifique-se de que o extensor esteja próximo ao seu roteador, de preferência a até 5 metros (16 pés) durante a configuração, e longe de grandes aparelhos elétricos.

3. Se você ativou filtragem de MAC sem fio, controle de acesso sem fio ou lista de controle de acesso (ACL) no seu roteador, desative-os primeiro e siga qualquer método na página inicial para concluir a configuração.

4. Tente configurar via outro método consultando o Guia de Instalação Rápida.

Redefina o extensor e configure-o novamente.

Parte 4: Encontrando a Melhor Localização para seu Extensor de Alcance TP-Link

Como sei se meu Extensor de Alcance está na Melhor Localização?

Para uma melhor cobertura Wi-Fi e intensidade de sinal, coloque o extensor:

Aproximadamente na metade do caminho entre o seu roteador e a zona morta do Wi-Fi

• Dentro do alcance do seu roteador
• Verifique o LED de sinal do extensor consultando os manuais do usuário correspondentes. Geralmente, um LED de sinal vermelho ou menos de 3 LEDs indicam um sinal fraco vindo do seu roteador.
• Para um assistente de localização mais intuitivo, abra o aplicativo Tether, então vá para Ferramentas > Assistente de Localização.

Parte 5: Como Acessar sua Rede Wi-Fi Estendida

Qual é o Nome de Rede do meu Extensor de Alcance após a Configuração?

• O nome de rede padrão (TP-Link Extender ou TP-Link Extender_2.4GHz/5GHz) é fornecido apenas para a configuração inicial.
• Se você configurou o extensor via aplicativo Tether ou página de gerenciamento web, pode personalizar o nome da rede como desejar.
• Se você configurou o extensor via botão WPS, seu nome de rede será o mesmo que o do roteador, ou terminará com EXT.

O que devo fazer se esqueci a Senha sem fio do meu Extensor de Alcance?

O extensor compartilha a mesma senha sem fio da sua rede principal.

O que devo fazer se esqueci a Senha de Login do meu Extensor de Alcance?

Redefina o extensor para as configurações padrão de fábrica e, em seguida, visite tplinkrepeater.net para criar uma nova senha.

Nota: Após a redefinição, você precisa reconfigurar o extensor para acessar a internet. Por favor, anote sua senha de login para acessos futuros.

Parte 6: O que fazer se seu Extensor de Alcance não tiver Conexão com a Internet

O que devo fazer se meu Extensor de Alcance TP-Link não tiver Conexão com a Internet?

O extensor depende do seu roteador para uma conexão com a internet. Se ele perder a conexão com a internet, verifique o seguinte:

1. Conecte seu smartphone ao seu roteador para verificar se ele possui uma conexão com a internet.

2. Certifique-se de que o extensor esteja dentro do alcance do seu roteador.

3. Mova o extensor para mais perto do seu roteador e verifique novamente.

4. Verifique novamente se o(s) nome(s) e/ou senha(s) da rede sem fio do seu roteador foram alterados. Se sim, faça login no extensor e vá para as configurações sem fio para reconectar ao seu roteador.

5. Verifique as configurações de canal da rede 5 GHz do seu roteador. Se estiver definido como automático ou em um canal DFS (52-64 ou 100-140), uma conexão de 5 GHz pode ser instável. Nesse caso, altere para um canal da banda 1 (36-48) ou banda 4 (149-165) e tente novamente. Para configurações de canal, consulte o manual do usuário do seu roteador.

Parte 7: Como redefinir seu Extensor de Alcance TP-Link para as Configurações Padrão de Fábrica

Como redefinir meu Extensor de Alcance TP-Link para as Configurações Padrão de Fábrica?

• Com o extensor ligado, use um clipe de papel para pressionar o botão Reset por 1 segundo. O extensor irá reiniciar. Em algumas versões de firmware anteriores, pressione e segure o botão Reset por cerca de 5 segundos até que o LED Power pisque.
• Faça login na página de gerenciamento web do extensor. Vá para Configurações > Ferramentas do Sistema > Backup & Restauração e clique em Restauração de Fábrica.