O que fazer se não houver dados históricos do sensor de temperatura e umidade Tapo?
Como proprietário do sensor de temperatura e umidade Tapo T310 ou T315, você pode não apenas acompanhar a temperatura e a umidade em tempo real pelo aplicativo Tapo, como também visualizar o histórico de dados para analisar as variações diárias, mensais e anuais.
Como exportar o histórico de dados do sensor de temperatura e umidade Tapo
Se você perceber que o aplicativo Tapo não está registrando o histórico de dados ou que os dados deixaram de ser enviados, as orientações abaixo podem ajudar a solucionar o problema.
Observação: o Hub Tapo deve permanecer conectado à Internet para enviar e armazenar o histórico de dados do Tapo T310/T315. Os dados referentes a períodos em que houve falta de energia não poderão ser recuperados.
- Altere manualmente a temperatura ou a umidade ao redor do sensor para verificar se os valores são atualizados em tempo real no aplicativo Tapo. Por exemplo, cubra com a mão a abertura superior de ventilação do sensor ou sopre ar em direção a essa abertura.
Se não houver nenhuma alteração, pode haver um problema de comunicação entre o sensor e o hub. Consulte as recomendações deste artigo para melhorar a estabilidade da conexão: Como melhorar a estabilidade da conexão entre o Hub Tapo e seus dispositivos conectados
Como verificar a intensidade do sinal do sensor?
No aplicativo Tapo, acesse Configurações do Dispositivo > Informações do Dispositivo > toque no ícone de sinal para visualizar a intensidade do sinal (valor RSSI).
- Forte: superior a -50 dBm
- Boa a média: entre -70 dBm e -50 dBm
- Fraca: inferior a -70 dBm
Observação: quando o sinal é inferior a -70 dBm, ele é considerado muito fraco e pode causar desconexões frequentes.
- Reinicie o roteador, aguarde aproximadamente 30 minutos e verifique se o aplicativo Tapo voltou a registrar os dados normalmente.
- Verifique se o roteador possui firewall, bloqueador de anúncios (Ad Blocker) ou outra configuração que possa impedir o acesso aos servidores da TP-Link, impossibilitando o envio dos dados pelo Hub Tapo para a nuvem. Caso exista, desative essa configuração e acompanhe os registros posteriores.
- Altere os servidores DNS do roteador para 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
- Reinicie o Hub Tapo.
Observação: os dados históricos que ainda não tiverem sido enviados para a nuvem serão apagados após a reinicialização do Hub Tapo.
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