Solução de problemas de baixa velocidade na decoração principal

1. Verifique a velocidade da internet através do seu Deco:

Primeiro, certifique-se de que você testou corretamente a velocidade da internet e compreende os resultados seguindo este FAQ:

Como testar a velocidade da minha rede Deco?

2. Verifique a velocidade do seu provedor (ISP):

Desconecte temporariamente o Deco principal do seu modem ou gateway. Em seguida, conecte um notebook ou PC diretamente ao modem/gateway do provedor e realize um teste de velocidade. O resultado deve ser semelhante à velocidade contratada no seu plano.

Velocidade lenta via cabo (Ethernet)

1. Substitua os cabos Ethernet entre o modem do provedor, o Deco principal e o computador por cabos novos do tipo CAT5e ou superior, e teste novamente.

2. Defina um Deco satélite como principal: tente usar outro Deco da rede como principal; existe uma opção no aplicativo Deco para trocar os nós facilmente.

Siga este FAQ para configurar um Deco satélite ou novo como Deco principal

Velocidade lenta via Wi-Fi:

1. Desative o QoS: App Deco > Mais > QoS > desative completamente. Ou altere para padrão, remova prioridades e defina a largura de banda como 1000Mbps.

2. Desative o recurso UPnP e o SIP ALG no App Deco em: Mais > Avançado > Encaminhamento NAT.

3. Teste outros servidores ou plataformas de velocidade, pois alguns servidores não atingem a velocidade total no Wi-Fi. O teste aqui mostra que servidores com suporte a TCP BBR podem apresentar melhores resultados.

4. Instale um aplicativo analisador de Wi-Fi no celular para verificar interferência de canais. Canais congestionados reduzem significativamente o desempenho.