Por que não consigo destrancar a porta usando minha impressão digital ou código PIN?

Para Desbloqueio por Código PIN:

1. Certifique-se de que o código PIN esteja correto.

2. Se você configurou um horário de acesso para o código PIN, certifique-se de que esteja dentro do período de validade.

3. Se o problema persistir, abra o aplicativo Tapo e reconecte-se ao seu dispositivo para garantir a sincronização de horário bem-sucedida.

Para Desbloqueio por Digital:

1. Certifique-se de que o dedo utilizado teve a impressão digital registrada.

2. Se você configurou um horário de acesso para a digital, certifique-se de que esteja dentro do período de validade.

3. Se o problema continuar, abra o aplicativo Tapo e reconecte-se ao seu dispositivo para garantir a sincronização de horário bem-sucedida.

4. Se o problema persistir, limpe o seu dedo e registre a impressão digital novamente.