내 Tapo 스마트 디바이스(스마트 플러그, 스마트 카메라, 스마트 전구)가 펌웨어 업데이트를 실패하면 어떻게 해야합니까?
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최근 업데이트로 인해 이 FAQ에서 설명하는 기능에 대한 액세스가 확장되었을 수 있습니다. 제품 지원 페이지를 방문하여 올바른 하드웨어 버전을 선택하고 데이터시트나 펌웨어 섹션에서 제품의 최신 개선 사항을 확인하세요. 제품 가용성은 지역에 따라 다르며 일부 모델은 특정 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.
보통 새로운 펌웨어는 더 많은 기능과 향상된 성능을 포함하고 있습니다. 펌웨어 업데이트에 실패할 경우를 위한 문제해결 방법이 여기 있습니다.
1 단계. 스마트 디바이스를 다시 시작하십시오.
2 단계. 스마트 디바이스를 공유기와 가깝게 위치시키십시오.
3 단계. 가정용 공유기에 방화벽 규칙 정책 또는 백신 바이러스 프로그램이 활성화 되있다면, 비활성화 시키십시오.
그런 다음, 펌웨어 업데이트를 다시 시도해 보십시오.
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