Tapo 장치 설정에 실패하면 어떻게 해야 합니까?

Wi-Fi를 통해 설정된 모델

1. 올바른 모델을 선택했는지 확인하세요

2. “로컬 네트워크”가 활성화되어 있는지 확인하세요(iOS 전용, FAQ2937)

3. 휴대폰이 장치 바로 옆에 있는지 확인하고, VPN 및 모바일 데이터/셀룰러 데이터를 끄십시오

4. 휴대폰이 장치의 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하십시오

참고 사항:

1) SSID는 ‘TP-Link_xxxx_xxxx’ 또는 ‘Tapo_xxxx_xxxx’여야 합니다. 마지막 네 자리는 장치의 MAC 주소 중 마지막 네 자리입니다

2) iOS의 경우: 장치의 Wi-Fi에 연결한 후 “인터넷 연결 없음”이라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 걱정하지 마시고 앱으로 돌아가서 계속 진행하십시오.

3) Android의 경우: 휴대폰에 “이 Wi-Fi 네트워크는 보안이 적용되지 않았거나 보호되지 않아 개인정보 및 데이터가 위험에 노출될 수 있습니다”라는 메시지가 표시될 수 있습니다. “연결 해제 또는 어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지”라는 두 가지 옵션이 표시되면, “어쨌든 연결 / 이 Wi-Fi 계속 사용 / 연결 유지”를 선택하고 진행하십시오.

블루투스를 통해 설정된 모델

1. 장치의 전원이 켜져 있고 시스템 LED가 켜져 있는지 확인하십시오.

2. 휴대폰이나 태블릿을 스마트 장치 쪽으로 가까이 가져가십시오.

3. 장치를 재시작하십시오.

4. 휴대폰/태블릿의 블루투스를 껐다가 다시 켠 다음, 다시 시도해 보세요.

5. 문제가 지속되면 카메라를 초기화하고 휴대폰을 재부팅한 후 다시 시도해 주십시오.

집의 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없는 경우, 다음 제안 사항을 참고해 주십시오.

1. 집 Wi-Fi 네트워크의 신호 강도가 다소 약한 경우, 스마트 장치를 공유기에 더 가까이 이동시켜 보세요.

2. 집 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz Wi-Fi 네트워크인지 확인하십시오. Tapo 장치는 5GHz Wi-Fi 연결을 지원하지 않습니다.

3. 공유기의 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않으면, 오른쪽 상단의 “다시 검색(RESCAN)”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 새로고침해 주세요.

4. 공유기의 SSID가 숨겨져 있는 경우, “기타”를 선택하여 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력해 주세요.

5. QIG/UG에 따라 장치를 초기화한 후 절차를 다시 진행해 주십시오.

이 단계를 완료할 수 없는 경우, 다음 제안 사항을 참조하십시오.

1. 올바른 가정용 Wi-Fi 네트워크를 선택했고, 올바른 무선 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오. Wi-Fi 네트워크나 비밀번호가 틀린 경우, “네트워크 선택”을 클릭하고 Wi-Fi 네트워크를 다시 선택하십시오.

2. 스마트 장치가 공유기의 Wi-Fi 수신 범위 내에 있는지 확인하십시오.

3. 공유기에 연결된 장치 수(최대 클라이언트 수) 제한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 제한에 도달한 경우, 새로운 장치가 연결되지 않을 수 있습니다. 사용하지 않는 기기의 연결을 해제하거나 공유기 설정에서 제한 수치를 늘려 보십시오. 이러한 유형의 제한은 게스트 네트워크 설정에서 더 흔히 볼 수 있습니다.

4. 문제가 지속되면 사용자 가이드(UG)/빠른 시작 가이드(QIG)에 따라 스마트 장치를 초기화한 후 다시 설정해 보십시오.