Tapo 앱의 2단계 인증(2FA)으로 계정을 더욱 안전하게 보호하는 방법

2단계 인증이란 무엇인가요?

2단계 인증(2단계 인증 또는 ‘2FA’라고도 함)은 Tapo 앱의 보안 기능으로, 계정에 추가적인 보안 계층을 더해줍니다. 2단계 인증이 활성화되면, TP-Link 계정 정보로 앱에 로그인하는 새로운 기기에는 계정을 보호하고 무단 접근을 방지하기 위해 유효 기간이 있는 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

2단계 인증 설정 방법

Tapo 앱 > ‘나’ > ‘계정 보기’ > ‘로그인 보안’ 페이지로 이동하여 2단계 인증을 켜십시오. ‘나’ 버튼의 위치는 앱 버전에 따라 다를 수 있습니다. 앱의 오른쪽 하단 또는 왼쪽 상단에 위치해 있습니다.

Tapo 앱에서 2단계 인증은 어떻게 작동하나요?

1. 2단계 인증을 처음 활성화할 때는 이메일을 통해 계정을 등록해야 합니다.

2. 2단계 인증 설정 후, 로그인을 시도하는 새로운 기기는 아래 명시된 방법 중 하나를 사용하여 등록해야 합니다:

1. 앱 인증 (기본 방법): 앱 알림을 통한 인증. 인증 코드가 Tapo 앱 알림을 통해 신뢰할 수 있는 기기로 전송됩니다. 새 기기에서 해당 코드를 입력하여 기기를 등록하십시오.

참고: 이 기능을 사용하려면 휴대폰에서 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

2. 이메일 인증 (대체 방법): 이메일을 통해 인증합니다. TP-Link 계정에 등록된 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다. 이메일 계정에 로그인하여 코드를 확인하십시오. 새 기기에서 이 코드를 입력하여 기기를 등록하십시오.

Q&A

Q1. 2단계 인증을 끄려면 어떻게 해야 하나요?

'내 정보' 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘을 탭한 다음 > 로그인 보안 > 2단계 인증 ON/OFF 토글을 탭하세요.

참고: 계정 보안 수준을 높이기 위해 2단계 인증을 ‘ON’으로 설정하는 것을 적극 권장합니다.

Q2. Tapo 앱에서 다시 로그인할 때 신뢰할 수 있는 기기에서도 인증 절차를 거쳐야 하나요?

아니요, 신뢰할 수 있는 기기로는 인증 코드를 입력하지 않고도 계정에 로그인할 때 2단계 인증 단계를 건너뛸 수 있습니다.

Q3. 신뢰할 수 있는 기기에서 기기를 제거하려면 어떻게 해야 하나요? 신뢰할 수 있는 기기를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

'내 프로필' 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘을 탭한 다음 > 로그인 보안 > 신뢰할 수 있는 기기를 선택하고, 제거하려는 기기 옆에 있는 'X'를 탭하세요.

참고: 신뢰할 수 있는 기기 목록에서 기기를 제거하면 해당 기기는 강제 로그아웃되며, 다음에 앱에 로그인할 때 인증 코드가 필요합니다.

Q4. 로그인 활동에서 내 기기의 위치가 다르게 표시되는 이유는 무엇인가요?

해당 위치 정보는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 IP 주소를 기반으로 하며, 기기의 실제 위치와 일치하지 않을 수 있습니다. 당사는 기기의 GPS 위치를 사용하여 위치를 파악하지 않습니다. 셀룰러 연결을 사용하는 경우, 앱에서 멀리 떨어진 곳에서 새로운 기기가 로그인한 것으로 표시될 수 있습니다.

문제 해결

1. 이메일 수신함에서 2단계 인증 코드를 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?

1) 먼저 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 보세요.

2) 다음으로, 올바른 이메일 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오. ‘내 정보’ 페이지에서 왼쪽 상단의 계정 아이콘을 탭하십시오.
3) 이 FAQ에따라 TP-Link 이메일 주소 'no-reply@email.tp-link.com'을 허용된 발신자 목록이나 안전 발신자 목록에 추가하십시오. 4) 2단계 인증을 활성화하려는 이메일 계정과 동일한 계정으로 지원팀 에 문의하고 다음 정보를 제공해 주십시오:

a. TP-Link ID/이메일 계정

b. Tapo 앱 버전

c. 2단계 인증 설정 화면 사진 – ‘내 계정’ > ‘로그인 보안’

d. 사용 중인 모바일 기기의 모델명 및 Android 또는 iOS 버전

2. 코드가 포함된 모바일 알림을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

• 휴대폰에서 Tapo 앱의 알림 권한을 활성화하세요. 기기가 Tapo 앱의 알림을 정상적으로 수신할 수 있어야 합니다.
• '다시 보내기'를 탭하여 인증 코드를 다시 받아보세요.
• 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
• Tapo 앱이 최신 버전인지 확인하십시오.
• 하단의 ‘코드를 받지 못하셨나요?’를 탭한 후 > 이메일로 코드 받기 > ‘코드 보내기’를 탭하세요

3. 인증 코드를 받았는데 새 기기가 로그인을 시도하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

인증 코드를 받았지만 요청을 보낸 기기를 알 수 없는 경우, 계정 비밀번호가 유출되었을 가능성이 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 알 수 없는 사용자는 이메일이나 다른 신뢰할 수 있는 기기로 전송된 알림을 통해 제공된 코드 없이는 로그인할 수 없습니다.
계정 비밀번호를 즉시 변경하고, 동일한 비밀번호를 사용하는 다른 서비스의 비밀번호도 변경할 것을 권장합니다. 다음 원칙을 따르면 이러한 상황이 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다:

• 숫자, 소문자, 대문자, 특수 문자를 혼합하여 강력한 비밀번호를 설정하세요
• 여러 플랫폼에서 동일한 비밀번호를 재사용하지 마십시오
• 비밀번호 생성기 및 관리 도구를 사용하십시오

4. 인증 코드를 입력했는데 앱에서 "잘못된 코드"라고 표시되면 어떻게 해야 하나요?

이메일이나 모바일 알림을 통해 받은 인증 코드를 입력했는데도 앱에 "잘못된 코드"라고 표시된다면, 짧은 시간 내에 인증 코드를 여러 번 요청했기 때문일 수 있습니다. 이 경우 가장 최근에 받은 코드만 유효하므로, 이전에 받은 코드는 작동하지 않습니다.

이를 방지하려면 10분 이내에 코드를 한 번만 요청해 주십시오. 이동통신사 측의 전송 지연이 발생할 수 있습니다. 10분이 지나도 코드를 받지 못했다면 다시 요청해 보십시오.

문제가 지속될 경우, TP-Link 기술 지원팀에 문의하시고 다음 정보를 제공해 주십시오:

• 오류가 발생한 정확한 시간 (예: YYYY/MM/DD HH:MM)
• Tapo 앱 로그인에 사용한 이메일 주소
• 기기의 MAC 주소

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.