Perguntas frequentes sobre o modo Ausente do temporizador de programação dos dispositivos Smart Home

P1: Quantas regras de programação posso criar para cada dispositivo inteligente?

R: Pode configurar até 32 regras para cada dispositivo inteligente. No entanto, cada regra de programação só se pode aplicar a um dispositivo inteligente.

Se pretender configurar um horário para vários dispositivos ao mesmo tempo, pode ir a esta ligação para experimentar a funcionalidade Automação/Ação inteligente.

P2: A agenda, o temporizador e o modo ausente continuarão a funcionar quando o dispositivo inteligente não tiver acesso à Internet?

R: Sim

Nota: Se os dispositivos inteligentes sofrerem uma falha de energia, têm de voltar a ligar-se à Internet para voltar a sincronizar a hora do dispositivo. Caso contrário, a funcionalidade de programação, temporizador e modo de ausência não continuará a funcionar.

P3: O que posso fazer se o horário/temporizador/modo de ausência não puder ser editado ou não tiver efeito ou tiver efeito à hora errada?

R: Para resolver o seu problema, toque aqui para seguir os passos de resolução de problemas.

P4: O que posso fazer se as horas do nascer/pôr do sol das minhas lâmpadas/interruptores/fichas Smart no mesmo local não coincidirem?

R: Para manter a consistência da hora do nascer/pôr do sol entre os seus dispositivos inteligentes no mesmo local, reinicie e reconfigure-os para a aplicação Tapo/Kasa num período de 10 minutos, utilizando o mesmo telemóvel no mesmo local.

Para os dispositivos Kasa, também pode sincronizar novamente a localização na Kasa para todos os seus dispositivos diretamente, tocando em Eu -> Toque em Definições -> Toque em Localização e hora -> Localização para sincronizar a localização ou Introduza a localização manualmente.

Nota:

• Devido às pequenas diferenças nos algoritmos utilizados pela Kasa e pela Tapo para determinar as horas do nascer/pôr do sol, pode haver uma variação de 1 a 2 minutos entre um dispositivo Kasa e um dispositivo Tapo no mesmo local.

• As horas do nascer e do pôr do sol são sincronizadas com base na realidade regional, conforme determinado pela latitude e longitude do dispositivo inteligente. Se os dispositivos inteligentes tiverem sido configurados em alturas e localizações diferentes, as informações de latitude e longitude podem variar um pouco, resultando em discrepâncias nas horas do nascer e do pôr do sol entre dispositivos.

P5: O modo de horário/temporizador/ausência pode continuar a funcionar depois de desligar manualmente a lâmpada através de um interrutor físico?

R: Não, quando se desliga manualmente o interrutor físico que está ligado à lâmpada, isso significa que se corta a alimentação da lâmpada. Todas as funções da lâmpada não podem ser realizadas sem energia.

Q6: Posso configurar o modo Ausente dos dispositivos inteligentes ao longo dos dias?

R: Para os dispositivos inteligentes Tapo: Sim, para que o modo de ausência tenha efeito ao longo dos dias, defina a hora de fim mais cedo do que a hora de início.

Para os dispositivos inteligentes Kasa: Não, a funcionalidade de modo ausente nos dispositivos inteligentes Kasa deve definir as definições de hora dentro do mesmo dia, não pode abranger vários dias (por exemplo, das 22h às 6h do dia seguinte).

Q7: Como é que a aplicação Kasa/Tapo dá prioridade à agenda, ao temporizador e ao modo de ausência?

R: A ordem de prioridade entre eles seria: Temporizador>Programa>Modo Ausente.

Q8: Na parte superior da página inicial, porque é que por vezes vejo um horário e outras vezes não?

R: O calendário na parte superior mostra o que deve ser executado primeiro hoje. Se existir um calendário a ser executado, pode vê-lo na parte superior, é como um lembrete. Também pode clicar no programa para ver e editar os programas a executar.

Se todos os horários correspondentes tiverem sido executados, não veremos o lembrete de horário na parte superior da página inicial.

Se as sugestões acima não resolverem o seu problema, sugerimos que contacte o serviço de apoio TP-Link.