Kasa Care 訂閱取消與退款

請參閱以下關於 Kasa Care 取消及退款的常見問題。

備註：如果您是透過網頁寄存平台在舊版 Kasa 應用程式（2022 年 12 月之前的版本）中訂閱，您可以在網頁寄存平台上取消或降級訂閱。有關更多詳情，請參閱此常見問題 (FAQ)： 在網頁寄存平台上取消或降級 Kasa Care 服務

Q1：如何取消我的 Kasa Care 訂閱？

您可以透過關閉 Kasa Care 的自動續訂來取消訂閱。當您在每月或每年週期中的任何時間取消訂閱時，自動續訂將會關閉，且計劃將維持有效直至您的帳單週期結束為止。

由於您的訂閱計劃是預付的，因此您無法取消或退還當前週期的費用。

透過關閉自動續訂來取消 Kasa Care 訂閱的步驟：

• 對於 iOS（透過 Kasa 應用程式）：

iOS 11-13：前往「設定」> [您的姓名] >「iTunes 與 App Store」>「Apple ID」>「檢視 Apple ID」>「訂閱項目」。

iOS 14 及以上版本：前往「設定」> [您的姓名] >「訂閱項目」。

路徑可能會隨系統版本而異。請參閱 Apple 官方網站上的說明。

• 對於網頁寄存平台或 Android（透過 Kasa 應用程式）

參閱此常見問題 (FAQ)：在網頁寄存平台上取消或降級 Kasa Care 計劃了解詳情。

Q2：取消訂閱後我會收到信用額或退款嗎？

不會。由於您的訂閱計劃是預付的，因此取消付費訂閱並無退款意義上的追溯效力，僅會影響未來的收費。

該計劃和 Kasa Care 服務將一直保持有效，直至帳單週期結束且您的訂閱計劃到期為止。

Q3：我可以更改 Kasa Care 帳戶的電郵地址嗎？

不可以，Kasa Care 計劃與您的 TP-Link 帳戶綁定，不允許更改 TP-Link 帳戶的電郵地址。

Q4：我可以降級 Kasa Care 計劃嗎？

不可以，如果您想降級服務，請取消自動續訂，然後在現有訂閱結束時訂閱新計劃。

Q5：我可以取消 Kasa Care 試用嗎？