Tapo RV50 系列掃拖機器人常見問題

第一部分：吸塵與拖地功能

Q1：我可以選擇多少種清潔模式？

A1：您可以從五種模式中選擇，包括：Perfect Fit、Vacuum & Mop（吸塵並拖地）、Vacuum then Mop（先吸塵後拖地）、Vacuum Only（僅吸塵）及 Mop Only（僅拖地）。您亦可根據需要為不同房間自訂清潔模式。

Q2：甚麼是 Perfect Fit？

A2：機械人會根據家居環境，自動調整清潔時間、吸力、水量及清潔路徑，以提供最佳清潔方案。

Q3：如何將拖布安裝到拖布支架上？

A3：首先將圓形拖布對準拖布支架上的魔術貼並牢固貼上，然後將拖布支架安裝到機械人底部的固定位置，直到聽到「咔噠」聲表示安裝完成。

Q4：DeepEdge Adaptive Mopping（邊緣自適應拖地）功能何時生效？

A4：當機械人沿牆邊或障礙物清潔時，右側拖布會自動向外伸展以貼近邊緣，進行更深入的拖地清潔。
注意：Tapo RV50 Omni 並不支援此功能。

Q5：機械人能否偵測地毯並避免於拖地時弄濕地毯？

A5：可以。機械人會透過超聲波感測器偵測地毯區域，並自動抬升拖布支架，以避免拖地時弄濕地毯。

Q6：自動抬升拖布功能何時生效？

A6：當清潔任務需要拖地，而地毯區域被設定為「Cross（跨越）」或「Vacuum Only（僅吸塵）」時，自動抬升拖布功能便會啟動。

Q7：防纏繞切割滾刷（Tangle-Free Cutting Brush）會對人類或寵物造成危險嗎？

A7：防纏繞切割滾刷採用淺層刀片設計，並由鋼製外殼保護，因此在清潔過程中不會對人體或寵物造成傷害風險。

第二部分：Omni Station 全能基站

Q1：全能基站有甚麼擺放要求？

A1：

• 請確保基站前方預留至少 1.5 米（4.9 呎）空間，左右兩側各保留至少 5 公分（2 吋）空間。

• 請放置於平坦及堅硬的地面。
• 請放置於有良好 2.4GHz Wi‑Fi 訊號覆蓋的位置。
• 避免陽光直接照射。
• 請勿放置於樓梯附近。

Q2：如何安裝可拆式底座（Detachable Base）？

A2：將帶有條紋的一面朝上，對準基站上的兩個卡扣位置垂直放置，然後向下按壓，直至聽到「咔噠」聲即可。

Q3：Omni Station 相比 Plus Station 有甚麼提升？

A3：Plus Station 僅支援充電及自動集塵，而 Omni Station 除此之外，還支援自動洗拖布、自動烘乾拖布、自動拆卸拖布及自動添加清潔劑等功能。

Q4：清水箱及污水箱有甚麼用途？

A4：清水箱用於儲存清水，以供拖布清洗及為機械人補充用水；污水箱則用於收集清洗拖布後的污水，保持基站托盤清潔。

Q5：如何正確使用清水箱及污水箱？

A5：首次使用時，請為清水箱注滿清水，而污水箱需保持空置。面向基站時，左側為清水箱，右側為污水箱。拖布清洗期間，清水量會逐漸減少，而污水量則會增加。當 App 提示清水箱缺水時，請取出並清洗兩個水箱，重新安裝後再將清水加至標示水位。

Q6：如何更換集塵袋？

A6：請參閱以下 FAQ：如何更換集塵袋。

Q7：如何手動於基站清洗及烘乾拖布？

A7：於 Tapo App 中前往 Tapo RV50 ＞ Station（基站），然後點選 Wash Mop（清洗拖布） 或 Dry Mop（烘乾拖布），即可手動啟動清洗或烘乾程序。

Q8：如何安裝清潔劑？

A8：請參閱 FAQ：如何更換 Tapo 掃地機械人的清潔劑。

Q9：如何於拖地前自動添加清潔劑？

A9：正確安裝清潔劑後，在 Tapo App ＞ Tapo RV50 ＞ Station ＞ Dock Settings 中啟用 Auto Dispensing Detergent（自動添加清潔劑） 功能，基站便會在每次拖地前自動添加清潔劑。

Q10：支援使用哪種類型的清潔劑？

A10：請僅使用 Tapo 原廠清潔劑。使用其他品牌產品可能會損壞水箱或基站。

Q11：Smart Dirt Sensor（智能污垢感測器）有甚麼作用？

A11：智能污垢感測器會分析污水箱中的污垢程度，判斷是否需要延長拖布清洗時間，以及是否需要進行額外拖地清潔。

第三部分：其他問題

Q1：如何查找 Tapo 掃地機械人的產品序號（S/N）？

A1：

方法一：查看產品包裝盒

產品序號（S/N）通常印於原廠包裝盒其中一側的標籤上。

方法二：直接於機身查看（建議方法）

• 適用於 Tapo RV20／RV30／RV20 Max／RV30 Max：

取出集塵盒或水箱組件後，查看原先被覆蓋的位置，即可找到印有條碼及 S/N 的標籤（例如：S/N: XXXXXXXXXXXXX）。

• 適用於 Tapo RV50 系列：

打開頂蓋並取出集塵盒，即可看到印有條碼及 S/N 的標籤。

如需了解更多功能及詳細設定資訊，請前往 Download Center（下載中心） 下載您產品的使用手冊。