Erro ao adicionar um nó satélite decorativo: como corrigir

Ao adicionar um nó Deco satélite a uma rede mesh existente, você pode se deparar com um de dois erros: "Falha ao Adicionar Este Dispositivo" ou "Não Foi Possível Encontrar Nenhum Novo Deco." A solução depende de qual série Deco você possui. Este guia aborda ambos os erros e orienta sobre as etapas corretas para o seu modelo.

Principais Conclusões

• "Falha ao Adicionar Este Dispositivo" significa que o nó satélite não conseguiu ingressar na rede. "Não Foi Possível Encontrar Nenhum Novo Deco" significa que o app Deco não conseguiu detectar um nó não configurado.
• Para modelos das séries Deco X, XE e BE, os nós satélites são pré-configurados e devem ingressar na rede mesh automaticamente após serem ligados. Se não o fizerem, reinicie (reset) o Deco satélite e aguarde até que o LED de Status fique verde fixo.
• Para modelos da série 802.11ac, o LED de Status do nó satélite deve estar piscando em azul antes de você tentar adicioná-lo. Se não estiver, pressione o orifício de reset por um segundo e aguarde o LED mudar de amarelo fixo para azul pulsante.
• Mover o nó Deco satélite para mais perto do Deco principal durante a configuração pode resolver problemas de conexão.
• Para os modelos Deco P7, M5 e M9 Plus, tocar em "Configurar via Bluetooth" após selecionar Tentar Novamente pode concluir a configuração se o método padrão falhar.

Erro: Não Foi Possível Encontrar Nenhum Novo Deco

O app Deco não conseguiu encontrar um novo nó Deco que já não estivesse conectado à rede.

Séries Deco X, XE e BE

Reinicie (reset) o Deco satélite e aguarde o LED de Status ficar verde fixo antes de tentar adicioná-lo novamente.

Série 802.11ac (M3, M4, M5, P7, M9 Plus e outros)

• Certifique-se de que o LED de Status do Deco satélite esteja piscando em azul. Se não estiver, pressione o orifício de reset por um segundo e aguarde o LED mudar de amarelo fixo para azul pulsante.
• Mova o nó Deco satélite para mais perto do Deco principal.
• Para os modelos Deco P7, M5 e M9 Plus: toque em Tentar Novamente e, em seguida, toque em Configurar via Bluetooth para concluir as etapas de configuração. Desconecte temporariamente qualquer dispositivo Bluetooth do seu telefone durante esta etapa.

Nota: Para o Deco M3W, apenas o LED de energia ficará branco fixo durante este estado. Todas as outras luzes estarão apagadas. Este é o comportamento normal.

Erro: Falha ao Adicionar Este Dispositivo

O Deco satélite encontrou um problema ao ingressar na rede e não pôde concluir o processo.

Séries Deco X, XE e BE

Nós mesh contidos no mesmo pacote são pré-configurados. Assim que o Deco principal estiver configurado, os nós satélites ingressarão automaticamente na rede mesh após serem ligados. Se um nó satélite não ingressar, reinicie-o (reset) e aguarde o LED de Status ficar verde fixo, então tente adicioná-lo novamente.

Série 802.11ac (M3, M4, M5, P7, M9 Plus e outros)

Siga as etapas na seção acima para modelos 802.11ac.