Como redefinir uma senha esquecida do TP-Link ID para dispositivos Tapo e Kasa

O TP-Link ID é a conta compartilhada utilizada para fazer login nos aplicativos Tapo e Kasa. Se você possui uma conta Tapo/Kasa e esqueceu sua senha, esta página apresenta um passo a passo para redefini-la. Há dois métodos disponíveis: pelo aplicativo Tapo/Kasa ou pelo site TP-Link Cloud.

Principais Informações

• O TP-Link ID é uma conta compartilhada utilizada nos aplicativos Tapo e Kasa — ao redefinir a senha, ela será alterada para ambos os aplicativos.
• A senha pode ser redefinida pelo aplicativo Tapo/Kasa ou pelo site TP-Link Cloud.
• Um e-mail de redefinição será enviado para o endereço de e-mail associado ao seu TP-Link ID. Clique no link recebido para criar uma nova senha.
• Se o e-mail de redefinição não chegar em até 60 segundos, toque em Reenviar no aplicativo e verifique se o endereço de e-mail informado está correto.

Como Redefinir a Senha do TP-Link ID

Método 1: Pelo aplicativo Tapo/Kasa

Etapa 1. Na tela de Login do aplicativo Tapo/Kasa, toque em Esqueceu a senha?.

Etapa 2. Digite o e-mail do seu TP-Link ID e toque em Enviar.

Etapa 3. Abra a caixa de entrada do e-mail vinculado ao seu TP-Link ID, localize a mensagem enviada pela TP-Link e clique em Click to Reset Password para acessar a página de redefinição de senha.

Etapa 4. Digite a nova senha do seu TP-Link ID, confirme-a e clique em Salvar.

Etapa 5. A redefinição da senha foi concluída. Retorne ao aplicativo Tapo/Kasa, toque em PASSWORD IS RESET e faça login utilizando sua nova senha.

Observação: Caso você não receba o e-mail de redefinição em até 60 segundos, toque em Reenviar no aplicativo e confirme se o endereço de e-mail informado está correto.

Método 2: Pelo site TP-Link Cloud

Etapa 1. Abra um navegador e acesse o site TP-Link Cloud. Digite o e-mail do seu TP-Link ID e um e-mail para redefinição de senha será enviado para sua caixa de entrada.

Etapa 2. Abra a caixa de entrada do e-mail associado ao seu TP-Link ID, localize a mensagem enviada pela TP-Link e clique em Click to Reset Password. Você será direcionado para a página de redefinição de senha do TP-Link Cloud.

Etapa 3. Digite a nova senha do seu TP-Link ID, confirme-a e clique em Salvar.

Perguntas Frequentes

P1: O que devo fazer se não receber o e-mail para redefinir a senha?

Consulte este FAQ para obter sugestões de solução de problemas: O que devo fazer se não receber o e-mail ao registrar uma conta na nuvem ou redefinir minha senha?

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