Por que você recebeu um e-mail ou notificação no aplicativo sobre possíveis vulnerabilidades na sua conta?

Se você recebeu um e-mail intitulado “Vulnerabilidades Potenciais Detectadas em Sua Conta” ou uma notificação de segurança de conta no aplicativo, isso pode ser preocupante—mas não significa que sua conta TP-Link foi acessada ou comprometida. Este é um aviso oficial de segurança da TP‑Link, enviado de no-reply@email.tp-link.com, informando que suas credenciais de login foram detectadas em um vazamento de dados de terceiros. Recomendamos redefinir a senha do seu ID TP-Link imediatamente.

Principais Conclusões

• O e-mail "Vulnerabilidades Potenciais Detectadas em Sua Conta" ou a notificação no app significa que suas credenciais apareceram em um banco de dados público de vazamento de dados — não que sua conta TP-Link tenha sido acessada.
• A TP-Link colabora com o Google para identificar quando as credenciais do usuário foram expostas em vazamentos de dados de terceiros.
• Este e-mail é sempre enviado de no-reply@email.tp-link.com. A TP-Link nunca solicitará que você insira sua senha diretamente em um e-mail.
• Se você receber este e-mail ou notificação no app, redefina a senha do seu ID TP-Link imediatamente usando uma senha exclusiva com mais de oito caracteres.
• Ativar a Verificação em Duas Etapas (2FA) é um passo adicional recomendado para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

E-mail e Notificação no App sobre Vulnerabilidades Potenciais de Conta TP-Link

Você pode receber um e-mail com o assunto "Vulnerabilidades Potenciais Detectadas em Sua Conta" de no-reply@email.tp-link.com, ou uma notificação de segurança de conta no aplicativo. O conteúdo do e-mail e da notificação no app são os seguintes:

P1. Por que recebi este e-mail ou notificação no app?

A TP-Link leva a sério a segurança dos dados do usuário. Existem duas razões pelas quais você pode ter recebido esta notificação: sua combinação de nome de usuário e senha é compartilhada com outro site ou serviço, e essa combinação foi exposta em um vazamento de dados naquela plataforma. Isso não significa que sua conta TP-Link foi acessada por outra pessoa ou que os dados armazenados nela foram comprometidos. Significa que suas credenciais foram vazadas em outro lugar, o que representa um risco de segurança se a mesma senha for reutilizada em várias contas. A TP-Link recomenda redefinir sua senha imediatamente.

P2. Como a TP-Link sabe que meus dados foram comprometidos?

A TP-Link colabora com o Google para verificar se as credenciais do usuário aparecem em registros de vazamento de dados publicamente conhecidos. Quando o Google identifica que suas credenciais estão presentes em um banco de dados de vazamento público, a TP-Link envia este e-mail ou notificação no app para avisá-lo e permitir que você aja rapidamente.

P3. Este e-mail é legítimo?

Este e-mail é legítimo se foi enviado de no-reply@email.tp-link.com — verifique o endereço do remetente primeiro. A TP-Link nunca solicitará que você insira sua senha diretamente dentro de um e-mail. Se receber esta notificação, navegue diretamente para o site da TP-Link para redefinir sua senha, em vez de clicar em qualquer link sobre o qual não tenha certeza. Se o endereço do remetente não corresponder exatamente a no-reply@email.tp-link.com, não clique em nenhum link e trate-o como uma tentativa de phishing.

P4: O que devo fazer ao receber este e-mail ou notificação no app para garantir que minha conta esteja segura?

Redefina a senha do seu ID TP-Link o mais rápido possível usando o link no e-mail ou fazendo login diretamente no site da TP-Link. Ao definir sua nova senha, siga estas recomendações:

• Use uma senha exclusiva que não seja compartilhada com nenhuma outra conta.
• Escolha uma senha com mais de oito caracteres, idealmente uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
• Ative a Verificação em Duas Etapas (2FA) para que apenas dispositivos confiáveis possam fazer login em sua conta.

P5. O que acontece se eu não tomar nenhuma atitude após receber este e-mail?

Se você não redefinir sua senha após receber este e-mail, sua conta permanecerá em risco. Se a mesma senha exposta no vazamento de terceiros também for usada para sua conta TP-Link, um terceiro não autorizado poderá potencialmente acessar sua conta e quaisquer dispositivos conectados ou dados associados a ela. Tomar uma atitude prontamente reduz significativamente esse risco.

P6. E se eu precisar de mais assistência?

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, envie-nos um e-mail para privacy@tp-link.com.