Häufig gestellte Fragen zu Tapo-Akku-Kameras: Einrichtung, Erkennung, Aufzeichnungen und mehr

Diese Seite ist die zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Tapo-Akku-Kameras und behandelt alles von der Einrichtung und Fehlerbehebung bis hin zu Tapo Care und Integrationen von Drittanbietern. Egal, ob Sie Ihre Kamera zum ersten Mal einrichten oder ein Erkennungs- bzw. Verbindungsproblem beheben möchten: In den folgenden Abschnitten finden Sie die passenden Informationen. Über die Links gelangen Sie direkt zum gewünschten Thema: Akkulaufzeit und Aufwach-Empfindlichkeit, Installation und Konnektivität, Live-Ansicht und Videoqualität, Bewegungs- und Personenerkennung, Aufnahmen und Speicher, Benachrichtigungen und Warnungen, Tapo-Care-Abonnement, Amazon Alexa, Google Home und weitere Integrationen, Funktionen der Tapo-App sowie Konto und TP-Link-ID.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Tapo-Akku-Kameras unterstützen Bewegungserkennungszonen und Empfindlichkeitseinstellungen, die über die Tapo-App konfiguriert werden können.
• Die Akkulaufzeit kann durch Einstellungen der Aufwach-Empfindlichkeit und weitere Anpassungen in der App verlängert werden.
• Aufnahmen können auf einer MicroSD-Karte (separat erhältlich) gespeichert oder über den Tapo-Care-Cloud-Speicher abgerufen werden. In der Tapo-App können Sie Aufnahmen anzeigen, speichern und herunterladen.
• Die Tapo-App unterstützt Kontoverwaltung, Gerätefreigabe, Firmware-Updates, Smart Actions sowie Einstellungen für den Zuhause-/Abwesenheitsmodus von Akku-Kameras.

Akkulaufzeit und Aufwach-Empfindlichkeit

Passen Sie die Aufwach-Empfindlichkeit und die Einstellungen in der App an, um die Akkulaufzeit zwischen den Ladevorgängen zu maximieren.

• Was ist die Aufwach-Empfindlichkeit meiner Akku-Kamera/Türklingel?
• Wie kann ich die Akkulaufzeit meiner Tapo-Kamera/Türklingel verlängern?

Installation und Konnektivität

Hier finden Sie Anleitungen zur Installation Ihrer Kamera, zum Schutz vor Witterungseinflüssen sowie zur Behebung von Netzwerk- und App-Verbindungsproblemen.

• So verhindern Sie das Eindringen von Wasser in kabellose Tapo-Kameras wie Tapo C420, C400 usw.
• Warum muss ich TP-Link-Apps unter iOS 14 die Berechtigung für den lokalen Netzwerkzugriff erteilen?
• So schützen Sie Ihre Kamera vor Diebstahl
• So überprüfen und verbessern Sie die Stabilität der Netzwerkverbindung von Smart-Geräten
• Was kann ich tun, wenn ich meine Tapo-Kamera in der Tapo-App nicht finden kann?
• Was soll ich tun, wenn ich meine Tapo-Smart-Geräte nicht über die Tapo-App steuern kann?
• Was soll ich tun, wenn meine Tapo-Smart-Kamera ständig die Verbindung verliert oder offline geht?
• So setzen Sie Ihre Tapo-Kamera zurück
• Wie finde ich die IP-Adresse meiner Tapo-Kamera?
• So finden Sie die Hardware- und Firmware-Version Ihres TP-Link-Geräts

Live-Ansicht und Videoqualität

Hier finden Sie Hilfe zum Anzeigen des Live-Streams Ihrer Kamera und zur Behebung häufiger Probleme mit der Videoanzeige.

• Was kann ich tun, wenn das Videobild meiner Tapo- oder Kasa-Kamera auf dem Kopf steht?
• Was soll ich tun, wenn ich die Tapo-Kamera nicht anzeigen kann?
• Warum kann ich den Live-Stream der Tapo-Kamera nicht kontinuierlich ansehen?
• So vermeiden Sie Störgeräusche bei der Tonüberwachung mit einer Tapo-Kamera

Bewegungs- und Personenerkennung

Erfahren Sie, wie Sie Erkennungseinstellungen konfigurieren und unerwünschte Warnungen durch Regen, Insekten oder andere Umwelteinflüsse reduzieren.

• So verwenden Sie die Erkennungsfunktion von Tapo-Kameras
• Die Erkennung funktioniert bei der TP-Link-Kamera nicht
• So reduzieren Sie Bewegungserkennungen durch Regen, Schnee, Insekten usw.

Aufnahmen und Speicher

Erfahren Sie, wie Sie Aufnahmen anzeigen, speichern und herunterladen, den Speicher einer MicroSD-Karte (separat erhältlich) verwalten und über die Tapo-App auf Aufnahmen zugreifen.

• Wie kann ich kontinuierliche Aufnahmen von Tapo-Kameras in der Tapo-App ansehen?
• Wo finde ich Erkennungsaufnahmen von Tapo-Kameras in der Tapo-App?
• So speichern und laden Sie Videos von einer Tapo-Kamera herunter
• So installieren Sie eine SD-Karte in Ihrer Tapo-Kamera
• Allgemeine Informationen zur Verwendung von MicroSD-Karten mit Kasa- oder Tapo-Kameras von TP-Link
• So erkennen Sie gefälschte MicroSD-Karten
• Was soll ich tun, wenn die SD-Karte in meiner Kamera nicht richtig funktioniert?
• Wie kann ich die Videoaufnahmen der Kamera von der SD-Karte auf einem Computer ansehen?

Benachrichtigungen und Warnungen

Konfigurieren Sie Push-Benachrichtigungen und Alarmeinstellungen und beheben Sie fehlende oder verzögerte Warnungen auf Android- und iOS-Geräten.

• So konfigurieren Sie die Benachrichtigungsfunktion für Tapo- und Kasa-Geräte in der Tapo-App
• Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen, obwohl Benachrichtigungen aktiviert sind?
• So konfigurieren Sie die Alarmfunktion für Tapo-Kameras in der Tapo-App
• Fehlerbehebung bei verzögerten Android-Benachrichtigungen in der Kasa-/Tapo-App
• Was kann ich tun, wenn ich keine Türklingel-Anrufbenachrichtigungen erhalte?

Tapo-Care-Abonnement

Erfahren Sie mehr über Tapo-Care-Tarife, kostenlose Testversionen, Preise und Abrechnung sowie darüber, wie Sie Ihr Abonnement für den Cloud-Speicher Ihrer Akku-Kameras verwalten.

• Allgemeine Fragen zu Tapo Care
• Informationen zum kostenlosen Tapo-Care-Testzeitraum
• Wie kann ich einen Tapo-Care-Tarif abonnieren?
• So fügen Sie meinem Tapo-Care-Tarif neue Kameras hinzu
• Wie führe ich beim Kauf von Tapo Care eine 3DS-Authentifizierung durch?
• Wie erhalte ich die Rechnung für mein Tapo-Care-Abonnement?
• So führen Sie ein Upgrade oder Downgrade Ihres Tapo-Care-Abonnements durch
• Tapo Care kündigen und Rückerstattung erhalten
• Wie hoch sind die Abonnementpreise für den Tapo-Care-Tarif?

Amazon Alexa, Google Home und weitere Integrationen

Verbinden Sie Ihre Tapo-Akku-Kamera mit Amazon Alexa, Google Home und Apple Siri für Sprachsteuerung und Smart-Home-Automatisierung. Das Streaming über Google ist auf die Anzeige auf Chromecast- und Nest-Geräten beschränkt.

• So verwenden Sie Ihr Tapo-Gerät mit Amazon Alexa
• So steuern Sie Ihre Tapo-Kamera über Amazon Alexa mit Sprachbefehlen
• So steuern Sie Ihre Tapo-Kamera über Google Home mit Sprachbefehlen
• So verwenden Sie die Alexa-Ankündigungsfunktion der Tapo-Kamera
• So verwenden Sie Siri zur Steuerung Ihrer Tapo-Smart-Geräte
• Was soll ich tun, wenn meine Tapo-Smart-Geräte nicht mit Alexa oder Google Home funktionieren?

Funktionen der Tapo-App

Entdecken Sie App-Funktionen zur Verwaltung Ihrer Kamera, darunter Smart Actions, Datenschutzmodus, Zuhause-/Abwesenheitsmodus, Firmware-Updates und Gerätefreigabe.

• Lernen Sie die Tapo-Kamera-App kennen
• Wie ändere ich Gerätename, Gerätesymbol und Standort meiner Smart-Geräte in der Tapo-App?
• So erstellen Sie eine Smart Action (Automatisierung oder Verknüpfung) für Ihre Tapo-Geräte
• So bearbeiten Sie den Zuhause- und Abwesenheitsmodus für Tapo-Kameras in der Tapo-App
• So aktualisieren Sie die Firmware von Tapo-Geräten in der Tapo-App
• Was tun, wenn das Firmware-Update meiner Tapo-Smart-Geräte fehlschlägt?
• So teilen Sie Ihre Tapo-Smart-Geräte mit Ihrer Familie
• So verwenden Sie Widgets zur Steuerung Ihrer Tapo-Geräte und Tapo-Verknüpfungen
• So verwenden Sie den Datenschutzmodus Ihrer Tapo-Kameras
• So verwenden Sie die Raumfunktion in der Tapo-App
• Was sind Automatisierung und Verknüpfung bei meinem Tapo-Gerät?
• Was kann ich tun, wenn die Tapo-App nicht richtig funktioniert?

Konto und TP-Link-ID

Verwalten Sie Ihre TP-Link-ID, Kontosicherheit, Geräteregistrierung und kontobezogene Einstellungen über die Tapo-App.

• Warum benötigt TP-Link meine E-Mail-Adresse?
• Was ist eine TP-Link-ID und wie erstelle ich eine TP-Link-ID?
• So erstellen Sie ein Konto in der Tapo-App
• Mehr Sicherheit für Ihr Konto: Zweistufige Verifizierung (2FA) für die Tapo-App
• So heben Sie die Verknüpfung zwischen einem Konto (TP-Link-ID) und Tapo-Smart-Geräten in der Tapo-App auf
• So registrieren Sie die Tapo-Kamera erneut bei einem anderen Konto (TP-Link-ID)
• Was kann ich tun, wenn ich das Passwort meines Cloud-Kontos vergessen habe?
• Was kann ich tun, wenn die Registrierung oder Aktivierung der TP-Link-ID fehlschlägt?
• Wie kann ich mein TP-Link-Cloud-Konto löschen?