Tapo 카메라 진단 로그를 microSD 카드로 추출하는 방법

이 페이지에서는 Tapo 앱에서 ‘진단’ 기능을 활성화하고, 마이크로SD 카드(별도 판매)를 통해 Tapo 카메라의 진단 로그 파일을 추출하는 방법을 설명합니다. 이 로그 파일을 TP-Link 기술 지원팀에 제공하면, 알림이 작동하지 않거나 연결 문제가 발생하는 등 지속적으로 발생하는 카메라 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 내용

• '진단' 기능을 활성화하기 전에 카메라에 마이크로SD 카드(별매)를 삽입해야 합니다.
• '진단' 기능은 Tapo 앱의 '기기 설정' > '고급 설정'에서 활성화할 수 있습니다.
• '진단' 기능을 활성화한 후에는 문제가 재발할 때까지 카메라를 작동시킨 다음 로그 파일을 추출하십시오.
• 로그 파일은 "diagnose_log"라는 파일 이름으로 microSD 카드에 저장됩니다.

Tapo 카메라 로그를 확인하는 단계

1단계. 카메라에 마이크로SD 카드를 삽입합니다.

2단계. Tapo 앱을 열고, 카메라 모델 카드를 탭하여 카메라의 실시간 보기 페이지로 이동한 다음, 오른쪽 상단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 ‘기기 설정’ > ‘고급 설정’ > ‘진단’으로 이동합니다.

3단계. 카메라를 잠시 작동시킨 후 문제가 재발할 때까지 기다립니다. 로그 파일은 SD 카드에 저장됩니다.

4단계. 카메라에서 SD 카드를 꺼내 컴퓨터의 SD 카드 슬롯에 삽입하거나 SD 카드 어댑터를 통해 연결합니다.

5단계. SD 카드에서 “diagnose_log”라는 이름의 로그 파일을 찾아 기술 지원팀에 보내주십시오.

각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 다운로드 센터를 방문하여 해당 제품의 설명서를 다운로드하시기 바랍니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.