วิธีดึงบันทึก (Log) จากแอป Tapo

บทนำ

บันทึกภายในแอป (App Logs) มีความสำคัญอย่างมากสำหรับการวิเคราะห์ปัญหาเพิ่มเติม บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนในการดึงบันทึก (Log) จากแอป Tapo

ข้อกำหนด

ดาวน์โหลดแอป Tapo ได้จาก Google Play Store, App Store หรือโดยการสแกน QR Code

การตั้งค่า

หากคุณต้องการดึงบันทึกจากตัวกล้อง Tapo โปรดดูที่: How to get the log of Tapo Camera
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบว่าเวอร์ชันของแอป Tapo เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ 

ขั้นตอนที่ 1:

เปิดแอป Tapo และเข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่ Me > Support Center. ตำแหน่งปุ่ม Me อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอป อาจอยู่ที่มุมขวาล่างหรือมุมซ้ายบนของหน้าจอ

or

ขั้นตอนที่ 2:

เลือกอุปกรณ์ Tapo ที่คุณต้องการดึงบันทึก ตัวอย่างในที่นี้คือ Tapo C210

ขั้นตอนที่ 3:

เลือกหัวข้อ FAQ ใดก็ได้ เลื่อนลงด้านล่างสุดของหน้า จากนั้นเลือก Contact Technical Support และเลือก Email Support.

ขั้นตอนที่ 4:

เลือกประเภทปัญหาที่เกี่ยวข้อง แล้วกรอกข้อมูลที่เหลือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Add App Logs จากนั้นกด Submit.

หมายเหตุ: หากคุณเคยติดต่อฝ่าย technical support ของ TP-Link แล้ว กรุณาแจ้งหมายเลขอ้างอิง เช่น email TKIDXXX.

หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันต่าง ๆ และการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ ให้ไปที่ Download Center เพื่อดาวน์โหลดคู่มือของผลิตภัณฑ์ของคุณ